ΔΗΛΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ

  1. Γενικά

Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο η INTERCITY BUSES (εφεξής «Εταιρεία» ή «Εμείς») επεξεργάζεται δεδομένα, είτε πρόκειται για φυσικά πρόσωπα (συμπεριλαμβανομένων προσωπικών δεδομένων σχετικά με άτομα που είναι πελάτες, μεσάζοντες ή άλλα τρίτα μέρη με τα οποία αλληλεπιδρούμε ή οποιοδήποτε άτομο που συνδέεται με αυτά τα μέρη) είτε με άλλο τρόπο. Όταν τα τηρούμενα δεδομένα αφορούν φυσικά πρόσωπα, το παρόν έγγραφο καθορίζει επίσης τα δικαιώματα των εν λόγω φυσικών προσώπων σε σχέση με τα εν λόγω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.

Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου έχει συνταχθεί σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ («GDPR»).

Οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Δήλωση Απορρήτου ή αιτήματα σχετικά με προσωπικά δεδομένα θα πρέπει να απευθύνονται στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) στη διεύθυνση dpo@intercity-buses.com

  1.  Ποιοί είμαστε 

Η INTERCITY BUSES ιδρύθηκε το 2010, με σκοπό την εκτέλεση όλων των δρομολογίων λεωφορείων Μέσων Μαζικής Μεταφοράς εντός της γεωγραφικής ελεύθερης περιοχής της Κύπρου. Λίγο μετά την ίδρυσή της, τα υπεραστικά λεωφορεία υπέγραψαν σύμβαση παραχώρησης για υπηρεσίες λεωφορείων εσωτερικής ναυσιπλοΐας με την αναθέτουσα αρχή – το Τμήμα Οδικών Μεταφορών.

Η επένδυση στις δημόσιες συγκοινωνίες δημιουργεί οφέλη για τη χώρα και τους πολίτες της. Η ανάπτυξη ενός ολοκληρωμένου δικτύου μεταφορών δημιουργεί μακροπρόθεσμα οφέλη, συμβάλλει στην αποσυμφόρηση των πόλεων, στην προστασία του περιβάλλοντος και στην εξοικονόμηση πόρων. Παράλληλα, μέσω της εταιρείας μας, διευκολύνονται οι χιλιάδες τουρίστες που επισκέπτονται την Κύπρο, ενώ η τιμολογιακή πολιτική της εταιρείας διαμορφώνεται με τρόπο που στηρίζει τους νέους, τους φοιτητές και τους συνταξιούχους.

Η σταδιακή ανανέωση του στόλου και η συνεχής εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού δημιουργούν θετικές προοπτικές για την εταιρεία μας, για την Κύπρο και τους πολίτες της.

Λογότυπα – Χρώματα

Τα Υπεραστικά Λεωφορεία Κύπρου είναι ήδη γνωστά ως ΠΡΑΣΙΝΑ ΛΕΩΦΟΡΕΙΑ. Τα λεωφορεία έχουν το πράσινο χρώμα που συμβολίζει την πράσινη/περιβαλλοντική πολιτική της εταιρείας. Το λογότυπο αποτελείται από κυκλικά ανεστραμμένα βέλη που συμβολίζουν συνεχείς και τακτικές διαδρομές και αποτελούν το διεθνές σύμβολο της ανακύκλωσης και της προστασίας του περιβάλλοντος.

Τα κεντρικά μας γραφεία βρίσκονται στη διεύθυνση Κιλκίς 4, Kizis Court Apt. 101, 6015, P.O. Box 40172, 6301 Λάρνακα, Κύπρος.

Προσπαθούμε να προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα και να εφαρμόζουμε υψηλά πρότυπα συμπεριφοράς όταν πρόκειται για θέματα απορρήτου. Διασφαλίζουμε ότι παρέχεται στους υπαλλήλους μας η κατάλληλη εκπαίδευση προκειμένου να χειρίζονται τα προσωπικά δεδομένα άμεσα και σύμφωνα με τους νόμους. Επιπλέον, προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι όλα τα μέρη με τα οποία συνεργαζόμαστε εφαρμόζουν τα ίδια υψηλά πρότυπα όσον αφορά την προστασία των δεδομένων και της ιδιωτικής ζωής με εμάς.

  1. Τα προσωπικά σας στοιχεία

Όταν επισκέπτεστε ένα από τα γραφεία μας, τις ιστοσελίδες μας, τις σελίδες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τα διαδικτυακά διαφημιστικά κανάλια μας ή τους αντιπροσώπους μας σε διάφορες εκθέσεις (στην Κύπρο ή στο εξωτερικό) ενδέχεται να σας ζητήσουμε να μας παράσχετε ορισμένες πληροφορίες για να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Δεν είστε υποχρεωμένοι να μας παρέχετε τέτοιες πληροφορίες, αλλά αν επιλέξετε να μην το κάνετε, ενδέχεται να χάσετε εκδηλώσεις και ειδικές προσφορές και ορισμένες υπηρεσίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες σε εσάς.

Οι προσωπικές πληροφορίες που θα σας ζητήσουμε να παράσχετε είναι οι εξής:

  • προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε εάν συνάψετε σύμβαση μαζί μας, όπως το όνομα, το επώνυμο, η ταυτότητα, η εθνικότητα, η χώρα διαμονής, η ημερομηνία γέννησης, ο τίτλος.
  • στοιχεία επικοινωνίας, όπως ταχυδρομικές διευθύνσεις, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμούς τηλεφώνου, ταχυδρομική θυρίδα, χώρα, γλώσσα επικοινωνίας.
  • πληροφορίες που απαιτούνται από εμάς για την εκπλήρωση νομικών και κανονιστικών απαιτήσεων.
  • οικονομικές πληροφορίες, όπως πληροφορίες σχετικά με πληρωμές και πληροφορίες χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας·
  • επισκέψεις στα γραφεία μας,
  • Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε από τρίτους.
  • πλάνα CCTV.
  • οποιαδήποτε άλλη πληροφορία μπορεί να μας παρέχετε.
  1. Σκοπός της Συλλογής (γενικές πληροφορίες και ειδικά για τη χρήση της Κάρτας Κίνησης)

Εδώ στα ΚΤΕΛ, λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη το απόρρητό σας και θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία μόνο σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τις υπηρεσίες μας και να βελτιώσουμε την ποιότητα των υπηρεσιών μας.

Τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία με νόμιμο, δίκαιο και διαφανή τρόπο, σύμφωνα με τη γονική συναίνεση των γονέων/νόμιμων εκπροσώπων/κηδεμόνων αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται για μαθητές (εφόσον απαιτείται, για μαθητές κάτω των 14 ετών), τις συμβατικές υποχρεώσεις της εταιρείας και το έννομο συμφέρον της εταιρείας. Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους σκοπούς της έκδοσης των Καρτών Κίνησης, στο πλαίσιο των υπηρεσιών μεταφοράς με λεωφορείο προς τους πελάτες εν γένει:

  1. Για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των διαδρομών.
  2. Να αποδείξει τη συμμόρφωση με τις συμβατικές της υποχρεώσεις με το Υπουργείο Μεταφορών
  3. Επικοινωνίες και Έργα και σχετικές κατευθυντήριες γραμμές που εκδίδονται κατά καιρούς.
  4. Για την ικανοποίηση του έννομου συμφέροντος της εταιρείας ως προς τη διασφάλιση της ασφάλειας των πελατών
  5. Για να διερευνήσουμε και να παρακολουθήσουμε τυχόν σχόλια, ερωτήσεις και παράπονα που μπορεί να έχετε και να επιλύσουμε τυχόν διαφορές και προβλήματα που μπορεί να έχουν προκύψει σε σχέση με τη χρήση των υπηρεσιών μας.
  6. Για να λάβουμε σχόλια από εσάς που θα μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε ή / και να προωθήσουμε την παροχή των εγκαταστάσεων και των υπηρεσιών μας.
  7. Για να σας ειδοποιήσουμε για αλλαγές στην Υπηρεσία μας
  8. Για την παροχή εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελατών
  9. Για την παροχή ανάλυσης ή πολύτιμων πληροφοριών, ώστε να μπορέσουμε να βελτιώσουμε την Υπηρεσία
  10. Για την παρακολούθηση της χρήσης της Υπηρεσίας
  11. Για τον εντοπισμό, την πρόληψη και την αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων
  12. Για να μπορέσουμε να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας απέναντί σας.
  13. Για να συμμορφωθούμε με μια νομική υποχρέωση στην οποία ενδέχεται να υποκείμεθα.
  14. Οποιοσδήποτε άλλος σκοπός που ζητήσατε ή/και συμφωνήσατε συγκεκριμένα από εσάς

Τα προσωπικά σας στοιχεία επεξεργάζονται και αποθηκεύονται στα κεντρικά μας γραφεία που βρίσκονται στη Λάρνακα. Πρόσβαση σε αυτό θα έχουν μόνο οι υπάλληλοι ή οι εργολάβοι μας που είναι εξουσιοδοτημένοι να το πράξουν βάσει καθήκοντος εμπιστευτικότητας και μόνο για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω.

Χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους υπηρεσιών για την αποθήκευση και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων με ορισμένους τρόπους που είναι χρήσιμοι για τους σκοπούς της επιχείρησής μας. Χρησιμοποιούμε έναν πάροχο υπηρεσιών που βασίζεται στο cloud, ο οποίος παρέχει ένα λογισμικό διαχείρισης σχέσεων πελατών. Αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών επιτρέπεται να επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών που τους έχουμε ζητήσει Η INTERCITY BUSES δεν θα διεξάγει αυτοματοποιημένες δραστηριότητες λήψης αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, χρησιμοποιώντας τα προσωπικά σας στοιχεία.

  1. Κατά τη συμπλήρωση της Φόρμας Επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας (https://intercitybuses.com/en/contactform/), θα σας ζητηθεί να παρέχετε:

 

  • Τίτλος
  • Όνομα
  • Επώνυμο
  • E-mail
  • Τηλέφωνο
  • Fax (προαιρετικό)
  • Διεύθυνση (προαιρετικό)
  • Σχόλια
  1. Πόσο καιρό το κρατάμε

 

Οι πληροφορίες σας θα διατηρηθούν μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, σύμφωνα με την Πολιτική Διατήρησης Δεδομένων. Μετά την ισχύουσα περίοδο διατήρησης, τα προσωπικά σας δεδομένα θα καταστραφούν ανεπανόρθωτα, εκτός εάν η καταστροφή απαγορεύεται για νομικούς, κανονιστικούς ή τεχνικούς λόγους.

Τυχόν προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για ειδοποιήσεις μάρκετινγκ και ενημέρωσης υπηρεσιών θα διατηρούνται από εμάς έως ότου μας ειδοποιήσετε ότι δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε αυτές τις πληροφορίες. Ανατρέξτε στην Πολιτική Διατήρησης Δεδομένων για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα διατήρησης προσωπικών δεδομένων.

Τυχόν αιτήματα για περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τη συνεχιζόμενη επεξεργασία συγκεκριμένων δεδομένων και αιτήματα καταστροφής δεδομένων θα πρέπει να υποβάλλονται σε dpo@intercity-buses.com.

  1. Τα δικαιώματά σας

Με την επιφύλαξη των διατάξεων του GDPR, έχετε ορισμένα δικαιώματα σχετικά με τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε ή γνωστοποιούμε και σχετίζονται με εσάς, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος:

  • για να αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα (δικαίωμα πρόσβασης),
  • για να διορθώσετε ανακριβή προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν (δικαίωμα διόρθωσης δεδομένων),
  • να ζητήσετε τη διαγραφή/διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων (δικαίωμα διαγραφής/διαγραφής, «δικαίωμα στη λήθη»),
  • να λαμβάνετε τα Προσωπικά Δεδομένα που παρέχετε σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο και να διαβιβάζετε αυτά τα Προσωπικά Δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων (δικαίωμα φορητότητας δεδομένων),
  • να αντιταχθείτε στη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων όταν η χρήση αυτή βασίζεται στα νόμιμα συμφέροντά μας ή στο δημόσιο συμφέρον (δικαίωμα εναντίωσης),
  • σε ορισμένες περιπτώσεις, να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων (δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας).
  • να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση που μας δώσατε σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ανά πάσα στιγμή. Σημειώστε ότι οποιαδήποτε ανάκληση της συγκατάθεσης δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.

Εάν πιστεύετε ότι οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς είναι λανθασμένες ή ελλιπείς, έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε να δείτε αυτές τις πληροφορίες, να τις διορθώσετε ή να τις διαγράψετε επικοινωνώντας μαζί μας στο dpo@intercity-buses.com. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να διαμαρτυρηθείτε για τον τρόπο με τον οποίο χειριστήκαμε τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της INTERCITY BUSES στο dpo@intercity-buses.com ή γραπτώς στη διεύθυνση 4 Kilkis, Kizis Court Apt. 101, 6015, P.O. Box 40172, 6301 Larnaca, Cyprus. Στη συνέχεια, θα εξετάσουμε την καταγγελία σας και θα συνεργαστούμε μαζί σας για την επίλυση του ζητήματος.

Εάν εξακολουθείτε να θεωρείτε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα δεν έχουν τύχει κατάλληλης διαχείρισης σύμφωνα με το νόμο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Γραφείο του Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, στη διεύθυνση:

Ιάσονος 1,

1082 Λευκωσία,

P.O. Box 23378,

1682 Λευκωσία

Τηλ: +357 22818456

Fax: +357 22304565

Email: commissioner@dataprotection.gov.cy

Αλλαγές στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου

Η INTERCITY BUSES διατηρεί την παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων υπό εξέταση, προκειμένου να διασφαλίσει ότι είναι σύμφωνη με τυχόν αλλαγές στους νόμους που σχετίζονται με την προστασία της ιδιωτικής ζωής και των προσωπικών δεδομένων. Οποιεσδήποτε ενημερώσεις θα σας κοινοποιούνται αμέσως και θα εμφανίζονται επίσης στον ιστότοπο της Εταιρείας στη διεύθυνση [https://intercity-buses.com/en/privacypolicy/]

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενημερώθηκε τελευταία φορά στις 11/12/2024.

Ταξιδεύετε πολύ στην Κύπρο;
Γιατί δεν δοκιμάζετε τα μηνιαία ή ετήσια εισιτήρια μας!

Επόμενα Βήματα της Εταιρείας μας:

1

Ασφαλέστερη μεταφορά

Η αύξηση του αριθμού των ατόμων που χρησιμοποιούν το λεωφορείο και η επιτυχής εγκατάσταση του λεωφορείου ως η πιο αξιόπιστη και ασφαλής μορφή μεταφοράς.

2

Προσιτότητα

Πλήρης αφοσίωση σε αποτελεσματικές και αποτελεσματικές υπηρεσίες δρομολογίων λεωφορείων και στην παροχή πληροφοριών σε όλους τους επιβάτες, με εξατομικευμένη φροντίδα για άτομα με αναπηρία και κινητικά προβλήματα.

3

Επεκτάσεις διαδρομής

Μια περαιτέρω επέκταση με:
α) νέα τακτική επέκταση λεωφορείων των υφιστάμενων δρομολογίων με συχνότερα δρομολόγια λεωφορείων κατά τους καλοκαιρινούς μήνες και εορταστικές περιόδους όπως το Πάσχα -Χριστούγεννα.

4

Περιβαλλοντική Δράση

Η αποτελεσματική προστασία του φυσικού μας περιβάλλοντος και η σταδιακή άμβλυνση της κυκλοφοριακής συμφόρησης.

elGreek
Scroll to Top