Lost & Found Policy

Αντικείμενα

Να βοηθήσουμε τους επιβάτες στην ανάκτηση αντικειμένων που έχουν μείνει πίσω στα λεωφορεία μας και να διασφαλίσουμε μια σαφή, συνεπή διαδικασία για τη διαχείριση των απολεσθέντων αντικειμένων.

Εμβέλεια

Αυτή η πολιτική ισχύει για όλους τους επιβάτες, τους οδηγούς και το προσωπικό που εμπλέκεται στη λειτουργία και συντήρηση των υπηρεσιών λεωφορείων μας.

 

Λεπτομέρειες Πολιτικής

 

  1. Αναφορά απολεσθέντων αντικειμένων

    1.Οι επιβάτες που έχουν χάσει ένα αντικείμενο μπορούν να το δηλώσουν με:
    • Καλώντας την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών μας: 80007789
    • Υποβολή φόρμας στην ιστοσελίδα μας: [https://intercity-buses.com/en/contact-form/]
    • Επίσκεψη στο πλησιέστερο αμαξοστάσιο λεωφορείων ή στο γραφείο τερματικού σταθμού.
  1.  
  1. Όταν αναφέρετε ένα απολεσθέν αντικείμενο, παρακαλείσθε να παρέχετε:
    • Λεπτομερής περιγραφή του αντικειμένου (χρώμα, μέγεθος, μάρκα, μοναδικά χαρακτηριστικά).
    • Τον αριθμό, την ώρα και την ημερομηνία ταξιδιού της διαδρομής του λεωφορείου.
    • Στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, τηλέφωνο, email).

 

  1. Αντικείμενα που βρέθηκαν στα λεωφορεία
  1. Οι οδηγοί διεξάγουν επιθεωρήσεις στο τέλος της διαδρομής για τυχόν αζήτητα αντικείμενα.
  2. Όλα τα στοιχεία που βρέθηκαν επισημαίνονται με:
    • Η ημερομηνία και η διαδρομή όπου βρέθηκε το αντικείμενο.
    • Το όνομα του οδηγού ή του μέλους του προσωπικού που υπέβαλε το στοιχείο.
  1. Τα αντικείμενα που βρέθηκαν μεταφέρονται στο καθορισμένο Κεντρικό Γραφείο Απολεσθέντων στη Λάρνακα εντός 24 ωρών.
  2. Εάν ο πελάτης επικοινωνήσει εντός 24 ωρών και το λεωφορείο είναι κοντά, η παράδοση γίνεται κατόπιν συνεννόησης
  1. Διεκδίκηση αντικειμένων που βρέθηκαν
  1. Οι επιβάτες που διεκδικούν ένα αντικείμενο πρέπει:
    • Δώστε έναν αριθμό τηλεφώνου και λεπτομέρειες για το περιστατικό.
    • Δώστε μια περιγραφή που ταιριάζει με το αντικείμενο, τη διαδρομή και την ημέρα.
  2. Τα αντικείμενα θα αποδεσμεύονται μόνο σε άτομα που μπορούν να αποδείξουν επαρκώς την ιδιοκτησία.

 

  1. Αποθήκευση και διατήρηση
  1. Τα προϊόντα αποθηκεύονται στο Γραφείο Απολεσθέντων για μέγιστο διάστημα 30 ημερών.
  • Τα αναλώσιμα είδη απορρίπτονται εντός 24 ωρών.
  1. Μετά την περίοδο διατήρησης:
  • Πολύτιμα αντικείμενα (π.χ. ηλεκτρονικά είδη, κοσμήματα) μπορούν να δωριστούν σε φιλανθρωπικούς σκοπούς ή να διατεθούν.
    • Τα αζήτητα διαβατήρια θα υποβάλλονται στο πλησιέστερο Αστυνομικό Τμήμα.

 

  1. Ευθύνη
  1. Η υπηρεσία λεωφορείων δεν ευθύνεται για απώλεια, ζημιά ή κλοπή προσωπικών αντικειμένων.
  1. Οι επιβάτες ενθαρρύνονται να έχουν πάντα μαζί τους τα μικρά τους αντικείμενα.

 

  1. Στοιχεία Επικοινωνίας

Για ερωτήσεις σχετικά με χαμένα αντικείμενα, επικοινωνήστε με:

  • Τηλέφωνο: 80007789
  • Email: info@intercity-buses.com
  • Ώρες Γραφείου: Από Δευτέρα έως Κυριακή 08:00-21:00

Ταξιδεύετε πολύ στην Κύπρο;
Γιατί δεν δοκιμάζετε τα μηνιαία ή ετήσια εισιτήρια μας!

Επόμενα Βήματα της Εταιρείας μας:

1

Ασφαλέστερη μεταφορά

Η αύξηση του αριθμού των ατόμων που χρησιμοποιούν το λεωφορείο και η επιτυχής εγκατάσταση του λεωφορείου ως η πιο αξιόπιστη και ασφαλής μορφή μεταφοράς.

2

Προσιτότητα

Πλήρης αφοσίωση σε αποτελεσματικές και αποτελεσματικές υπηρεσίες δρομολογίων λεωφορείων και στην παροχή πληροφοριών σε όλους τους επιβάτες, με εξατομικευμένη φροντίδα για άτομα με αναπηρία και κινητικά προβλήματα.

3

Επεκτάσεις διαδρομής

Μια περαιτέρω επέκταση με:
α) νέα τακτική επέκταση λεωφορείων των υφιστάμενων δρομολογίων με συχνότερα δρομολόγια λεωφορείων κατά τους καλοκαιρινούς μήνες και εορταστικές περιόδους όπως το Πάσχα -Χριστούγεννα.

4

Περιβαλλοντική Δράση

Η αποτελεσματική προστασία του φυσικού μας περιβάλλοντος και η σταδιακή άμβλυνση της κυκλοφοριακής συμφόρησης.

elGreek
Scroll to Top